五星级餐饮体验降级?青岛美高梅酒店年卡政策调整
中国金融网|2023-12-10 15:12:34
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最近,青岛美高梅酒店的自助餐年卡政策调整引起了消费者的不满。原本吸引眼球的五星级餐饮体验,似乎迎来了一番降级。本文将深入探讨这一事件的来龙去脉,以及消费者和酒店之间的争议。

消费者的独特经历
网络博主“啵力女孩”以及其他消费者纷纷分享了他们在青岛美高梅酒店的自助餐年卡使用经历。啵力女孩更是以视频的形式展示了她连续91天在这家五星级酒店享用自助餐的生活。这引发了广泛关注,但近期却传来不满的声音。
年卡政策调整引发争议
购买了价值12888元和18888元的自助餐年卡的消费者们本以为一年中的三餐可以在这家五星级酒店解决,每顿餐费不到50元。然而,酒店突然通知从明年1月1日起,将不再提供单品,尤其是龙虾和海参等高档食材。
消费者反应和酒店回应
许多消费者对酒店的调整表示不满,认为这是对原协议的违约。酒店方面表示,年卡用户仍然可以继续按照原协议用餐,但不再提供部分高档单品,并且不支持退费。消费者对这一回应的态度褒贬不一。
专业观点与法律解析
酒店行业专业人士认为,这样的年卡通常面向经常就餐需求的客户,因此不太可能大规模销售。而在法律层面,消费者是否能够主张违约权利将依赖于购卡时的广告宣传、合同协议以及相关条款的具体规定。
青岛美高梅酒店年卡政策的调整在五星级餐饮行业引发了热议。消费者的权益与五星级餐饮体验之间的平衡将成为未来争议的焦点。如何在提供高品质服务的同时保障消费者权益,是酒店业需要认真思考的问题。
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