Dior Ariana Grande和文化拨款 他们在想什么

在一周之内,Dior(DIO.F)和Johnny Depp设法冒犯了原住民美国人的香水Sauvage史诗般的失败,而Ariana Grande发现自己被指控从同性恋文化(特别是一个女王)中窃取时尚创意。来自黑人女性。这是一个时尚雷区!

这些关于文化占用的戏剧对于许多消费者而言似乎微不足道或无关紧要,但今天真实性如此重要的事实可能是未来的一个有希望的迹象。它与Levi's品牌的复兴相呼应。年轻一代渴望诚信。

无论哪种方式,像迪奥这样的灾难都对商业不利。当被冒犯的群体反应如此迅速和凶猛时,你不得不怀疑有争议的想法如何在人们注意到并将其扼杀在萌芽状态之前走到了轨道上。避免这种失误并不难,而且有更好的方法来开发产品和活动。但是,世界的迪奥也可能在他们的裤子座位上飞行。

法国时尚品牌的失败是对Sauvage封面男孩的才能,时间和费用的巨大浪费,浪费了数百万资源,营销工作的巨大分心,以及品牌的深刻自我伤害。在概念阶段,当它在会议桌上被踢时,该活动似乎是一个突破性的想法。我们一起来吧!最后一次迭代以德普为特色,法国时装界称之为“在神圣,创始和世俗领域深入美国原住民灵魂的真实旅程”。

其中包括由Jean-Baptiste Mondino执导的喜怒无常的闷热视频,其客户包括Madonna和Sting。在视频中,摄像机跟踪德普,当他在峡谷景观中深思熟虑地思考时,苏族战士用传统服饰表演战争舞蹈。批评者大声嚷嚷,迪奥遭到蹂躏。该活动现在进入垃圾填埋场,参加由Jennifer Lawrence主演的2019年Cruise活动,该活动被视为对墨西哥人不真实和冒犯。两年内两个主要的失误提出了一个问题:为什么Dior的母公司LVMH(LVMHF)不会让他们保持更紧密的创意牵引力?

与此同时,歌手阿丽亚娜格兰德(Ariana Grande)被指控“从酷儿艺术家手中抢钱”,并且在她的甜蜜世界巡回演唱会的情绪板泄露在社交媒体上之后几乎立即被挪用黑人女性文化。今年夏天早些时候,有关表演者新面貌的故事的一个标题直截了当地问道:“她什么时候变黑?”

品牌向我们付出代价以避免此类问题,而且大部分时间结果都没有引起人们的注意。偶尔会有戏剧,但由于我们如何做,你永远不会在任何八卦专栏中读到。

例如,一家大公司曾要求我们测试新产品线的模式。这是一个复杂而有吸引力的设计。几个月来,高管们一直在与设计师合作,并对最终的表现感到高兴和兴奋。但在他们投入数百万美元用于生产和营销之前,他们已经与消费者进行了测试。

反馈:有一部分设计类似于他们没有看到的非常令人反感的符号,但消费者在他们的反馈中指出。结果是无可争辩的。当我们把结果发给公司的高管时,他们感到震惊,起初仍然看不到它,直到它被指出。他们在设计上工作了很长时间,他们无法看到他们面前的情况。“节省”史诗般的比例。

Dior(或Macy's(纽约证券交易所股票代码:M)最近使用他们的身体羞辱板)可以使用草图或样品 - 比全口径生产便宜得多 - 来在发布之前测试产品概念。这样就可以为他们节省一大笔钱,从而挽救了品牌的声誉。提交此案例:他们在想什么?

这不是一个独特的一次性问题,比如“新可乐”,顺便提一下,就在三十多年前,早在2007年我就用新产品介绍中的客户之声和预测分析的概念写下来了它让我留下的问题是:为什么首席执行官不需要通过简单地询问客户他们的想法来解决这些错误的“保单”?