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业务流程外包行业不受贸易局势困扰

2019-11-12 17:05:17来源:

三菱UFJ金融集团(MUFG)表示,与制造业不同,业务流程外包行业(BPO)被认为不受贸易战的影响。

他们补充说,由于成本低和英语水平高,菲律宾对BPO投资者仍然具有吸引力。

“我认为菲律宾非常独特,可以从拥有说英语的人群中受益……(美国公司)对外包非常满意,并且(可以预期)将其活动外包给菲律宾,” Leong Sook MUFG全球市场研究部负责人梅在周五在马卡蒂的新闻发布会上对记者说。

梁女士补充说,由于服务经济不发达,该行业不太可能成为BPO的直接竞争对手。

“我认为这很难消除,因为中国与菲律宾没有同类型的交易或服务业。最接近的竞争对手可能是印度。但是即使那样,我仍然认为印度的BPO业务仍然存在很多问题。”

MUFG马尼拉全球企业银行业务负责人Marie Diana Lynn C. Singson表示,尽管全球贸易紧张,但低成本仍使菲律宾具有吸引力。

Singson女士说:“我认为BPO相对不受贸易战的影响。公司之所以成立BPO正是因为他们希望将成本降至最低……即使发生贸易战,我也不认为这会影响BPO业务。”

贸易紧张局势的任何影响都可能出现在经济的另一个支柱-汇款中。

“我认为,这可能会对汇款产生一点影响。制造商受到他们不能出口那么多的事实的影响……但是我认为对于BPO而言,并非如此。” Singson女士说。

总统罗德里戈·R·杜特尔特(Rodrigo R. Duterte)表示,印度,菲律宾和印度应加强联系,以在全球IT和BPO行业中相互补充优势。

印度总统拉姆·纳特·科文德(Ram Nath Kovind)在10月访问马尼拉时表示,印度正在寻求与菲律宾在数字产业,初创企业,医疗保健和农业领域扩大商机。

根据菲律宾信息技术和业务流程协会(IBPAP)的估计,2018年BPO行业的收入在245亿美元至248亿美元之间。尽管人数有所增加,但仍未达到该协会的目标。

“我认为围绕整体不确定性,实际上以及我们过去所说的内容进行了广泛的讨论,而与最终的财政制度将要少有关。IBPAP总裁兼首席执行官Rey E. Untal在5月份告诉会员时谈到了税制改革和激励措施合理化可能产生的影响,这更多地与我们如何管理财政预测的可预测性有关。

这种不确定性可能会给该行业造成巨大损失,并阻止该行业在2022年之前达到其400亿美元的收入目标。

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