科技创业公司向寻求收入增长的航空公司宣传人工智能

科技初创公司正在通过人工智能(AI)驱动需求预测工具来吸引航空公司,承诺在燃料成本上升和贸易关系剧变的情况下提高效率,这使航空业的前景蒙上阴影。

需求情报公司PredictHQ上周宣布产品航空排名提醒航空公司重大事件,而软件开发商Volantio正在宣传Yana,这是一个帮助运营商重新预订客户以实现收入最大化的平台。

国际航空运输协会的数据表明,随着燃料,劳动力和基础设施成本的上升使得利润率下滑,航空公司今年的全球利润将下降7%至28亿美元(1170亿令吉)。中美贸易战减少了对运输货物的需求。

人工智能正在各个行业的道路上行驶。在航空领域,航空公司将AI用于网站聊天机器人,旨在降低客户服务成本,实现更有针对性的广告宣传并改善飞机维护。

PredictHQ的航空排名可以提醒航空公司每月举办3,000多场重大活动,如会议,音乐节和体育赛事,并确定对需求的相对重要性。

PredictHQ总部位于旧金山的首席执行官坎贝尔·布朗表示,当运营商知道会有更慢的时间段时,他们可以提高票价以利用高需求或专注于以更低的价格填充座位。

布朗在接受电话采访时告诉路透社,“航空公司正在向我们前来,而不是坐在一个房间里,猜测哪些事件可能会对他们造成影响并将其放入电子表格中,并尝试将其与预测相提并论。”航空排名的推出。

例如,年会可能涉及数千名代表在预订中产生数百万美元的代表。然而,PredictHQ表示,场馆每年都会发生变化,因此难以根据历史数据预测某些路线的需求。

“我们所做的是以非常自动化的方式提供,”布朗说。

PredictHQ表示,初期航空排名的客户包括一家主要的英国航空公司和两家欧洲航空公司,他们拒绝透露这些航空公司的商业原因。在其他地方,PredictHQ的其他客户包括乘坐公司Uber Technologies Inc和在线旅行社Booking Holdings Inc.

为了更好地管理中断和超额预订,总部位于亚特兰大的Volantio已经签署了包括Qantas Airways Ltd和Alaska Airlines在内的航空公司。

该平台通过为乘客提供诸如旅行代金券,升级或常旅客点等奖励,以便在需求旺盛时转换到其他航班,帮助航空公司以更优惠的价格重新销售座位。

“升级是最受欢迎的产品,”Volantio首席执行官Azim Barodawala在一封电子邮件中说。“我们的接受率高达40%至50%。”

Barodawala说,这家初创公司还在探索扩大产品范围,使航空公司能够优先考虑高价值货物,并为乘客提供再次飞行以适应货物重量的动力。